Il n'y a rien de plus inefficace que de chercher à rendre efficient un processus inefficace.
Le Lean est souvent mal compris. On entend ainsi beaucoup que le Lean office est une aberration, que ce qui fonctionne dans un atelier...
Cette phrase, utilisée sur un ton ironique, fait souvent sourire mes interlocuteurs, qui perçoivent tout de suite le coté absurde de la recherche à...